Estás en casa y lo que menos te apetece es salir a la calle con el frío que hace. Y menos que eso aún, esperar colas y perder un montón de tiempo en realizar tus trámites administrativos. También es posible que no dispongas del tiempo suficiente para realizar estos trámites cotidianos o no puedas adaptarte a los horarios de apertura. Estas situaciones son de lo más habituales, por eso, en este artículo del blog TIC de Bilib te traemos 10 principales trámites administrativos que puedes hacer online, así, tan ricamente, sin moverte de  casa.

Uno de los objetivos principales de las Administraciones Públicas españolas, además de aumentar sus niveles de transparencia, es facilitar el acceso de la ciudadanía a sus servicios. Acercar la Administración a los ciudadanos y ciudadanas es fundamental en la época de la transformación digital, transformación a la que las Administraciones Públicas no son ajenas. En la última década hemos asistido a un avance progresivo en la estructura digital de las organizaciones públicas, lo que permite a la ciudadanía realizar una cantidad creciente de trámites por internet.

Como punto de partida, puedes consultar la “Guía de Trámites” elaborada por la Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio del Interior a través de este enlace, muchos de estos trámites se pueden realizar online (en su totalidad o en una parte). En esta guía encontrarás un amplísimo listado de trámites online, separados por diferentes temáticas.

Sin embargo, para tratar de separar el grano de la paja y simplificar dicho listado, en este artículo nos vamos a centrar en los principales trámites administrativos que, como ciudadanos, solemos tener la necesidad de realizar de forma más habitual y que, por unas cosas o por otras, no conseguimos sacar un hueco libre para hacer. Con la E-Administración te podrás conectar en cualquier momento y desde cualquier lugar para dejarlo listo en unos minutos. Sólo necesitas un ordenador o un dispositivo móvil y conexión a internet. Comenzamos por las ventajas:

8 ventajas de realizar trámites online con la Administración Pública

Uno de los últimos grandes hitos de las Administraciones Públicas es el avance de la tramitación electrónica que beneficia tanto a la ciudadanía en su conjunto como a las empresas. Con estos trámites online no tendrás la necesidad de personarte en tu ayuntamiento, oficina de la Seguridad Social o de la Agencia Tributaria para poder hacer efectivo el trámite que necesites.

Pero la única ventaja no es el ahorro de tiempo y la posibilidad de hacer los trámites desde cualquier lugar, hay muchas ventajas más que te detallamos a continuación:

1. Administración Abierta 24 horas los 365 días del año.
2. Aumenta el control y la seguridad sobre nuestros trámites, así como sobre la documentación que presentamos.
3. Mayor agilidad en los trámites. Los trámites se resuelven en menores plazos de tiempo.
4. Se incrementa el grado de seguridad jurídica de los trámites gracias al registro en el expediente electrónico.
5. Más seguridad para los datos sensibles.
6. Trámites totalmente accesibles para personas con movilidad reducida, ya que se evitan los desplazamientos.
7. Mayor cuidado del medio ambiente al reducir el consumo de los recursos energéticos y papel.
8. Aumenta la flexibilidad en cuanto a los diferentes canales mediante los que contactar con la Administración.

Trámites frecuentes: Los 10 principales trámites administrativos que puedes realizar por internet

Solicitud de cita previa.

Solicitar cita previa es uno de los trámites más habituales. Es necesario tener cita previa para realizar una gran diversidad de trámites. Esta cita previa permite agilizar los trámites y estimar lo más posible la hora de la cita, por ejemplo, para expedir y/o renovar el DNI o pasaporte; consultas en Extranjería; trámites presenciales con la Agencia Tributaria; Servicio Público de Empleo Estatal; Registro Civil; Seguridad Social, Tráfico, Servicios de Salud de Comunidades Autónomas, entre otros organismos. Podrás solicitar tu cita previa en cualquiera de estos organismos accediendo a través de este enlace. En este enlace también encontrarás otras vías de atención.

Registro en Cl@ve.

¿Para qué sirve Cl@ve? Cl@ve es un sistema de identificación electrónico que certifica la identidad del usuario o usuaria ante las Administraciones Públicas. Es muy probable que a la hora de realizar cualquier trámite administrativo por internet te haya aparecido esta opción de acceso. Resulta muy útil para poder entrar a los distintos servicios sin tener que recordar las claves.

No necesitarás claves ni contraseñas de acceso, con Cl@ve se simplifica el proceso con total garantía de seguridad. Puedes obtener tu clave con o sin certificado electrónico, tan sólo necesitarás tener un DNI, NIE si eres extranjero, o un documento que acredite tu identidad como un pasaporte, así como un teléfono móvil con línea nacional (ya que recibirás una clave de autentificación para poder comenzar a operar). El sistema únicamente permite asociar una línea móvil a un DNI. Accede a toda la información sobre Cl@veen este enlace y comienza a utilizar el sistema (es totalmente gratuito).

Certificado electrónico FNMT.

Para realizar algunos trámites con la Administración Pública te servirá con disponer del acceso Cl@ve que hemos detallado en el primer punto de este decálogo. Sin embargo, para realizar otros muchos trámites online necesitarás un sistema digamos “más sofisticado”. Te darás cuenta que para realizar algunas gestiones públicas por internet aparecerá deshabilitada la opción de Cl@ve. Vale, muy bien. ¿Y entonces qué hacemos en ese caso?

La segunda opción es el certificado electrónico FNMT que te servirá para la inmensa mayoría de las gestiones que puedes realizar por internet con las Administraciones Públicas. Este certificado lo expide la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre a través de Ceres. Se trata de un documento digital (más sofisticado que Cl@ve) que contiene tus datos identificativos verificados. En el artículo 10 trámites y gestiones online para las explotaciones agrarias de Castilla-La Mancha, encontrarás los pasos a seguir para obtener un certificado electrónico. 

Solicitar certificados a la Seguridad Social.

La Seguridad Social cuenta con una Sede Electrónica Propia con una gran cantidad de trámites online disponibles para empresas, pero también para la ciudadanía. Podrás solicitar certificados e informes como el certificado de retenciones a cuenta del IRPF; la comunicación de vida laboral y bases de cotización o el duplicado de documento de afiliación a la Seguridad Social, entre muchos otros. También podrás modificar tus datos, afiliarte, presentar informes médicos para incapacidades, y un largo etcétera. Entra en la Sede Electrónica de la Seguridad Social y encuentra el trámite que necesitas.

Notificaciones electrónicas.

Si quieres recibir las notificaciones de la Administración por vía electrónica, con el Servicio de Notificaciones Electrónicas de la Dirección Electrónica Habilitada puedes olvidarte del papel. De esta forma, no tendrás que depender de una dirección postal física y podrás consultar las notificaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar sin temor a que se pasen los plazos de reclamaciones, presentación de documentación, etc.

Se trata de un procedimiento seguro y totalmente gratuito. Los pasos a seguir son: darte de alta con DNI o certificado electrónico en el siguiente enlace (para ello necesitarás contar con un correo electrónico propio y un certificado digital). Una vez completado el proceso de registro online, obtendrás una Dirección Electrónica Habilitada (DEH)asociada a tu DNI, por lo que será totalmente única e intransferible. Por último, suscríbete a los procedimientos de los que te interese recibir notificaciones (consulta aquí el listado de procedimientos habilitados) y ya podrás entrar en tu buzón de notificaciones electrónica. Consulta la información completa siguiendo este enlace.

Inscripción en pruebas selectivas para empleo público.

La aplicación de Inscripción en Pruebas Selectivas (IPS) permite la inscripción en procesos selectivos de empleo público convocados por la Administración General del Estado (AGE). Cada vez más procesos selectivos de la Administración sólo permiten la inscripción telemática o incentivan con descuentos en el pago de tasas que se realice a través de esta vía. Si fuera necesario, a través de la modalidad online, podrás realizar la subsanación de errores de forma más rápida.

Desde el portal de IPS recomiendan no dejar la inscripción telemática en las pruebas para el último día por si ocurre alguna incidencia técnica. En este enlace podrás consultar las respuestas a las preguntas más frecuentes. Accede a la aplicación de Inscripción en Pruebas Selectivas (IPS).

Carpeta Ciudadana con tus datos personales.

La Carpeta Ciudadana te facilita la relación con las Administraciones Públicas y te permite consultar el estado de tus expedientes, notificaciones, registros, etc. También puedes consultar tus datos personales registrados en la Administración. Para acceder a tu Carpeta Ciudadana debes identificarte mediante el sistema Cl@ve que hemos explicado en el segundo punto de este listado. Entra en la Carpeta Ciudadana.

Trámites para autónomas y autónomos.

Desde el 1 de octubre de 2018 las personas que trabajen por cuenta propia, es decir, sean trabajadores autónomos, deben realizar sus trámites vía electrónica accediendo con certificado digital, DNI, NIE o Cl@ve permanente. A la hora de poner en marcha cualquier actividad empresarial es necesario realizar una serie de trámites ante diferentes administraciones y organismos públicos.

Alguno de los principales trámites son: el alta en el Censo de empresarios en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT); la afiliación y número de la Seguridad Social en la Tesorería Territorial de la Seguridad Social; alta en el Régimen de la Seguridad Social en la Tesorería Territorial de la Seguridad Social y la inscripción de la empresa, afiliación y alta de los trabajadores en el régimen correspondiente de la Seguridad Social, entre otros. Consulta los pasos a seguir para ser autónomo en el vídeo que encontrarás en este enlace. Encontrarás la explicación escrita completa en este enlace.

Comunicación de cambio de domicilio.

A través del Portal de Comunicación de Cambio de Domicilio la ciudadanía puede comunicar al conjunto de las Administraciones Públicas su cambio de dirección postal. De esta forma, una vez realizado el trámite de empadronamiento, puedes comunicar tu nueva dirección de forma oficial a los distintos organismos de la Administración como la Agencia Tributaria, la Seguridad Social o la Dirección General de Tráfico sin necesidad de acudir de forma presencial a cada uno de los organismos citados. En esta plataforma se integran todos ellos y se unifica el trámite. Accede a la herramienta virtual de Comunicación de Cambio de Domicilio aquí.

Ayudas, becas y subvenciones para estudiantes.

Por último, un trámite habitual para los estudiantes (sus padres y/o tutores legales) cada curso es el trámite de solicitud de ayudas, becas y subvenciones al estudio. Estas ayudas se tramitan a través de las distintas administraciones de las Comunidades Autónomas. De cara al próximo curso, puedes informarte de las becas y ayudas de Castilla-La Mancha en este enlace. Encontrarás ayudas para cursar la FP Dual, comedor escolar, transporte, libros de texto, becas de estudio en el extranjero, etc.

Accede al resto de trámites de la Guía de Trámites Frecuentes de la Administración del Estado a través de este enlace.

Desde el Centro de Apoyo Tecnológico de Castilla-La Mancha, “Bilib”, somos conscientes de las ventajas de utilizar la Administración Electrónica por parte de la ciudadanía. Y como queremos que te resulten más sencillos los trámites a realizar, te proponemos el Curso online Administración Electrónica y Certificados Digitales de la plataforma Formados de Bilib (nivel intermedio, 80 horas lectivas y certificado de participación). También podrás ampliar la información y aclarar dudas con el artículo Principales trámites administrativos que una pequeña empresa puede realizar en internet, centrado en el ámbito empresarial, y el artículo 10 trámites y gestiones online para las explotaciones agrarias de Castilla-La Mancha enfocado a las empresas agrarias de la región.

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