La Cámara de Comercio de Ciudad Real organiza la jornada virtual “Creando Experiencias de compra: ¿qué buscan los clientes?”. Tiene como objetivo analizar los cambios que se están produciendo en el modo de consumir, conocer más sobre el consumidor y atraer y mantener a los clientes con una experiencia positiva para ellos.

La experiencia de compra tiene cada vez más peso dentro del proceso de venta. Ante un cliente cada vez más exigente, ofrecer una buena experiencia de compra se convierte en un factor diferenciador de la competencia.

Esta jornada, que será online, se desarrollará el día 20 de octubre y tendrá una duración de dos horas. Es gratuito previa incripción.

Los contenidos de la jornada son los siguientes:

• Comportamiento del consumidor. Cambios actuales.

• Conocer a nuestro cliente. Concepto Investigación de mercados.

• Concepto experiencia de compras.

• Elementos de la experiencia de compras.

• Puesta en valor de la empresa.

• Crear una marca.

• Seguimiento.

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